Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.fisiocer.es, del cual es titular PATRICIA CERVERA AGUILAR (de ahora en adelante la Titular del sitio), con DNI 78983194K y domicilio fiscal en CAMINO SAN RAFAEL 43, 29006 (Málaga).
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la disponibilidad de producto o servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Pueden ser clientes de este sitio web personas que tengan mínimo 18 años de edad y con plena capacidad jurídica. Nuestro centro vende servicios que tendrán que ser disfrutados en nuestro centro de fisioterapia de manera presencial. Los servicios adquiridos en www.fisiocer.es podrán ser disfrutados en el centro de fisioterapia FisioCer, sita Camino San Rafael 43, 29006 (Málaga), de ahora en adelante FisioCer, en los términos y condiciones de cada servicio adquirido. A continuación se pasa a detallar los términos y condiciones específicos de cada servicio ofertado en www.fisiocer.es:
Servicios ofertados en la web:
Categorías:
- Sesiones individules de Fisioterapia: la adquisición de cualquiera de estos servicios por parte del usuario supondrá el disfrute, previa reserva de cita, de los servicios adquiridos en el centro FisioCer:
- Sesión Inicial: Precio = 45€.
- Sesión de Seguimiento: Precio = 40€.
- Bono de sesiones de Fisioterapia: la adquisición de cualquiera de estos servicios por parte del usuario supondrá el disfrute, previa reserva de cita, de las sesiones de fisioterapia adquiridas. Los bonos de sesiones de fisioterapia tienen un (1) año de caducidad. Es posible cambiar el horario o fecha de la cita avisando al centro con un mínimo de 24 horas de antelación:
- Bono de 5 sesiones: Precio = 175€.
Todos los precios están exentos de IVA. Si necesita una factura debe comunicarlo a la persona en recepción o a la siguiente dirección: info@fisiocer.es. La confirmación de la compra enviada por email no es valida como factura oficial, solo como comprobante.
Todos los tratamientos darán comienzo a la hora señalada en la web, por lo que recomendamos acudir al centro 5 minutos antes de la celebración del mismo.
La adquisición de cualquier servicio en el sitio web www.fisiocer.es requerirá de la concreción con el centro FisioCer de la cita. Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá la confirmación de la misma vía email, al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Las reservas de cita se realizan rellenando el formulario de reserva que está en nuestro sitio web. Las reservas deben ser realizadas por personas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la compra. Una vez realizada una reserva se procederá al envío de un e-mail informando al usuario que se ha recibido la misma y los pasos a seguir para su disfrute en nuestro centro. Si no recibe este mail, puede contactar con el centro vía:
- Email: info@fisiocer.es
- Teléfono o WhatsApp: 622020601
LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LA CARPETA DE SPAM
FisioCer se reserva el derecho de verificar la reserva y si fuera necesario anular la compra.
El usuario/cliente, una vez adquirido un servicio en www.fisiocer.es, puede cancelar su compra en un plazo máximo de 14 días desde la finalización de la misma, o bien solicitar un cambio por un servicio de precio igual o superior, abonando la diferencia. Para proceder a la devolución del importe el usuario tendrá que ponerse en contacto con FisioCer por sus canales habituales de atención al cliente.
Métodos De Pago
FisioCer ofrece dos formas de pago:
- Pago con tarjeta*: El cargo se realiza a la tarjeta del cliente cuando se inicia la ejecución del pedido después de su aceptación. La información acerca de la aceptación del pedido será enviada al cliente por correo electrónico.
- Pago a través de Bizum: El cargo se realiza a la cuenta bancaria del cliente asociada el servicio Bizum y vinculado este a su número de teléfono tras la introducción de este junto a la clave asociada. La información acerca de la aceptación del pedido será enviada al cliente por correo electrónico.
*Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Fisiocer.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro) a través de la pasarela de pago Redsys. De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestro centro. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Fisiocer.es sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Fisiocer.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro sitio web.
Condiciones de cancelación
El cliente puede cancelar su cita avisando al centro con al menos 24 horas de antelación a la celebración de la misma. El centro no devolverá el importe del servicio pero el cliente puede cambiar la fecha o ceder su sesión a otra persona.
En el caso de los bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida en caso de no notificar la ausencia al centro con 24 horas de antelación a la fecha y hora de la sesión.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas. No se admitirán como válidos los motivos no justificables como: no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
El centro se reserva el derecho de anular la sesión avisando al cliente con un mínimo de 72 horas de antelación a la celebración de la misma. Ante causas de fuerza mayor el centro puede anular la sesión con menos de 48 horas de antelación a la celebración de la misma dando la opción de cambio de fecha.
Trabajamos para darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera
La Titular del sitio se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
ATENCION AL CLIENTE
Puede contactar con nosotros:
- Por email: info@fisiocer.es
- Por teléfono o WhatsApp: 622020601.
Horario de atención al cliente (vía preferente: WhatsApp):
- De lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 h.
